dialogue unit gen.

[tuktuk]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли это словосочетание перевести как "чат"? Контекст: In the case of doubt with regard to the correct use of the original data set, the
identification number inside the data set should be checked with the aid of product support
personnel using a special dialogue unit.

[wow2]

ну если это "чат", то почему бы нет :)

[Alky]

ID inside the data set позволяет предположить, что dialogue ведется между пользователем и базой данных, а не между пользователем и product support personnel

[Liquid_Sun]

Диалоговое окно службы поддержки.