вопросы по СМК gen.

[drifting_along]

Перевожу анкету по системе менеджмента качества (ISO 9001:2008)
Хотя уже приходилось иметь дело с такими анкетами, и стандарт читала, кое-где сложно понять, что имеется в виду (писали не носители, очень коряво). Может быть, у кого-то будут идеи по следующим вопросам?
(в оригинале именно так, как у меня, никаких пропусков)

1. Are there procedures that define what quality reports and retention time?
Существует ли порядок разработки отчетов по качеству, определены ли сроки их хранения?

2. Is there any criteria for identification to ensure the “status” of the quality of the materials?
Такое ощущение, что to ensure лишнее…
Мой вариант – Существуют ли критерии для идентификации «статуса» качества материалов?

3. 2 вопроса с почти одинаковым значением в разных местах анкеты (никаких подразделов и ссылок на стандарт там нет):

Are defined and implemented corrective actions for nonconformities?
Are defined and implemented corrective actions for nonconformities occurred?

Либо они просто не перепроверили, либо здесь есть смысловые различия. Я обратила внимание на occur, и решила, что во 2-м случае спрашивают о том, выполнялись ли корректирующие действия фактически, а не просто были прописаны в каких-то нормативных документах, но тогда сложно понять, почему в обоих случаях есть еще implemented.

4. Is there a systematic approach to inform the conditions regarding the properties of the customer?
Мой вариант - Существует ли система информирования потребителя об условиях, влияющих на свойства продукции?

[Rengo]

Is there any criteria for identification to ensure the “status” of the quality of the materials?
identification - может иметься в виду маркировка

[drifting_along]

Все возможно, но я как-то не слышала, чтобы маркировка включала в себя информацию по качеству продукции..

[Rengo]

Маркировка говорит еg о дате производста, сорте, условиях хранения - отсюда и сведения о качестве.

[drifting_along]

Спасибо за подсказку