For CRITICAL and HIGH requests... (ticket system) gen.

[maricom]

Из memo отдела IT, рассылаемого всем сотрудникам в связи с обновлением программы обработки tickets, что запланировано на выходные дни:

For CRITICAL and HIGH requests and incidents please call the Service Desk.

В случае запросов со степенью значимости "?" и "?" звоните в Service Desk.

Не знаю, как по-русски правильно называются эти степени значимости (или "важности"?) of tickets -буду очень признательна за помощь.

[Rengo]

http://help.bsd.uchicago.edu/policies/services/spt_priority.html?path=user/Website/support.html

[maricom]

Спасибо за ссылку. Но все-таки КАК ЖЕ ЭТО БУДЕТ ПО-РУССКИ???

[AMOR 69]

очень важно - важно?

[Rengo]

так и пишите - критические и высокоприоритетные

[natrix_reloaded]

*КАК ЖЕ ЭТО БУДЕТ ПО-РУССКИ*
по-русски тут варианты возможны... в каждой компании это может по-разному формулироваться...
CRITICAL например в определенном контексте может переводиться: не влезай, убьет.... ну а в свой уж как-нибудь...

[overdoze]

Rengo+
это названия уровней. может приоритетности, но скорее - серьезности (severity) проблемы

критический и высокий