Service business

[Яна В.]

Подскажите, пожалуйста, как понять:

Do your customers happily choose to perform work/ self-serve without the promise of a price discount?

(Это тезисы семинара на тему "Успешный бизнес в сфере услуг").
Вроде, общий смысл понимаю, а по-русски выразить не могу.

[natrix_reloaded]

*Do your customers happily choose*- это вежливо чтоб звучало:)
нейтрально- не возражают ли
по сути- не сильно возмущаются, что им приходится?:)))

[Яна В.]

Т.е. не возражают ли ваши потребители, что им тоже приходится выполнять какую-то часть "работы" и не иметь при этом никаких скидок?