Прокомментируйте название сервиса? telecom.

[naturalblue]

Failed Call Notification / Alert

Суть сервиса:
Абонент 1 набирает абонента 2, но у него недостаточно денег и он не может позвонить. Тогда этот сервис автоматически шлет абоненту 2 SMS о том, что абонент 1 пытался позвонить. Но не смог.

Оговорка - понимаю, что название можно интерпретировать по-другому.

Вопрос 1 - название МОЖЕТ означать то, что делает сервис? Т.е. - нет ли явного противоречия между названием и сутью услуги?

Вопрос 2 - что лучше, Notification или Alert?

Спасибо!

[alk]

Вы с какой целью спрашиваете? Переводите название? С какого языка на какой?

[silly.wizard]

1. может

2. имхо Notification.
было бы Alert, если бы абонент 1 мог/должен был как-то отреагировать на него в тот же момент (типа переключиться на звонок). но по вашему описанию, такого нет

[naturalblue]

это не совсем перевод, просто дали задание придумать название сервиса, дала несколько вариантов - завернули, теперь требуют назвать вот так. Ну что ж - требуют, так требуют, мне теперь главное проконтролировать, чтобы название не было вообще не в ту степь.

[naturalblue]

silly.wizard

т.е. Alert - какбы подразумевает real time?

[alk]

сама по себе услуга довольно сомнительная. Мне на днях пришло смс-сообщение о том, что некий абонент, указан номер, просит ему перезвонить. Я не знаю этого абонента, номер мне не знаком - я не буду ему перезванивать.
Номер билайновский, значит такую услугу своим безденежным абонентам предоставляет Билайн.
Теперь разберемся с названием. Если это услуга для тех, кто не может позвонить, то она должна называться по-другому, хотя бы по смыслу. Никакого failed call здесь нет. Если же услуга для тех, кому не смогли позвонить, то опять же она сомнительная, ну а название должно быть о чем-то вроде callback request, имхо.

[Darkskies]

Failed Call Notification
по-моему, лучше Вашего варианта тут не придумать.
просто и понятно.

вопрос не втему, но просто интересно:
а зачем 2 смс????

[naturalblue]

alk

название нужно придумать сразу на английском
Callback Request - это как раз одно из тех названий, которые у меня завернули. Говорят, что наша цель не вызвать ответный звонок, а просто уведомить о том, что кто-то хочет позвонить, но не может. Хотя с моей точки зрения - это все равно, что сказать А и не сказать Б.

Darkskies

Нет там никаких 2 смс - там есть "посылает абоненту 2 смс" , то есть - посылает смс абоненту 2 ))))

[naturalblue]

alk

а почему нет failed call?
это как раз то, что меня интересует в первую очередь.
То есть, если я набирал номер, но не смог позвонить по причине отсутствия денег на счету - это не failed call?

[naturalblue]

а как тогда это назвать?
есть какой-нибудь термин для этого?

[Moto]

alk: > Никакого failed call здесь нет.
+100500 неудачный посыл вызова без обработки даже на БС - "трехтоналка"
+1 за callback request

[naturalblue]

alk , Moto

как тогда назвать когда ты не смог позвонить из-за отсутствия денег?
failed dial attempt?

[alk]

опять не ясно, кого услуга пытается уведомить.
если все-таки человека, который звонит, но оператор ему не дает это сделать, то failed - это как-то "грубо и не женственно". Failed - это что-то серьезное, неудача, провал. Звонящему же надо дать понять, что не всё потеряно, всё в порядке, мне вспомнилось осторожное слово deferred, правда, этот термин в телефонии уже что-то означает.

[naturalblue]

Услуга предоставляется для calling party, sms посылается к called party.

Мне тоже не нравится слово failed. Я перевожу для вендора, который разрабатывает решение, на основе которого потом оператор развернет услугу. Мы продаем решение непосредственно оператору, а как уж он там назовет потом соответствующую услугу - это его дело.
Поэтому, в общем, главное, чтобы суть была понятна. Красота и женственность - дело второе (но, опять-таки, не последнее).

[Moto]

alk: >опять не ясно, кого услуга пытается уведомить.
если все-таки человека, который звонит, но оператор ему не дает это сделать
Например, в Уральском Джи-эс-эме эта услуга уведомляет искомого абонента, на сети которого типа должен был приземлиться вызов, но из-за недостаточности средств инициатора не вышел. Текст приходит - адресату, адресант - только сообщение IVR слышит.

[naturalblue]

В общем, опять запутала? Задача - придумать название для решения, которое позволит оператору развернуть соответствующую услугу. Как потом будет назвываться услуга - мы не знаем, и нам это не важно. Нужно как-то обозвать именно техническое решение.

[natrix_reloaded]

Я сейчас специально слазила на сайт своего оператора. У нас есть похожая услуга, только там, если нет денег и позвонить или смс послать нельзя, высылается USSD- запрос, после которого "нужному" абоненту приходит смс с просьбой перезвонить на указанный номер. Услуга называется "Жду звонка"
Назовите свою по аналогии, что-то типа I tried to call you...

[Unknown-girl]

А что если не делать упор на том, что звонок не удался, а просто перевести как уведомление о входящем? Incoming call notification, например.

[naturalblue]

natrix_reloaded

Предлагала множество подобных названий! Не дают (((
Говорят - не наш стиль!
(плачет)

[naturalblue]

natrix_reloaded

потом - у нас есть небольшая разница - смс посылается автоматически, т.е. нет такого, чтобы абонент 1 сам "просил" ему перезвонить, а просто абоненту 2 присылается АВТОМАТИЧЕСКОЕ уведомление о том, что такая попытка со стороны абонента 1 имела место.
Так что, может быть, действительно это не совсем request.

[natrix_reloaded]

Так я Вам request и не предлагала. Я Вас сразу поняла- приходит автоматическое уведомление о том, что smb tried to call you...
Ну не хочет Ваше начальство человеческого языка- что тут поделаешь?:)

[Moto]

Invitation 2 Call Back due to Low Funds, ИМХО

[naturalblue]

natrix_reloaded

Да. Я просто периодически пытаюсь параллельно разговаривать с alk .
Tried 2 Call я тоже предлагала - не хотят.

[Darkskies]

мммм...может, просто Call Notification Service

[alk]

Мне кажется, невозможно придумать ни по-русски, ни по-английски название услуги для оператора без конкретной привязки к тому, кому услугу оказывают. Либо это будет какая-то абстрактная сущность (вроде call attempt sms или last resort sms), требующая дополнительных пояснений.

[naturalblue]

Alk и Moto!

Объясните мне пожалуйста, почему это нельзя назвать failed call?
И как это тогда можно назвать?
Очень хочу понять.

[naturalblue]

alk

Понимаю.
Но объясните пожалуйста, почему нельзя использовать failed call?
Мне это нужно понять самой, чтобы потом объяснить маркетологам.

Заранее большущее спасибо!

[naturalblue]

call attempt sms - а что, мне нравится.
call attempt notification - тоже.

Но подходит ли это по сути - раз человек в общем-то и не позвонил вообще?

[Moto]

Failed имеет коннотацию вызова, не инициированного с мобильного терминала (нет сервиса (покрытия), занятые тайм-слоты (в ГСМ), сбой кодирования (в СДМА) и пр. причины, профилактические работы на контроллере, коммутационный узел или ЛАК "лег"), т.е. как сказал alk "грубо".
У вас же + т.е. система помогает.
Short of Money Call Back как вариант

[alk]

я пытался объяснить выше именно из маркетинговых соображений.
А не назвать ли вещи своими именами? Unpaid/outstanding call sms (notification)

[Moto]

naturalblue > Но подходит ли это по сути - раз человек в общем-то и не позвонил вообще?
Неа, не канает. Если бы это было на основе услуги "Кто звонил", то да, там переадрес по 62 условию идет на сервисный номер.

[naturalblue]

low balance call notification - можно сказать?

[Moto]

low balance (credit) call sms notification

[naturalblue]

ну все, кажется. Спасибо всем!