up-selling, cross selling, fin.

[tessy]

Пожалуйста, помогите перевести up selling

Выражение встречается в следующем контексте:
Monitoring: up-selling, cross selling, business development

Перевод

Мониторинг: up-selling, перекрестная продажа, привлечение.

Не сильна в экономике, объясните, пожалуйста, разницу между
up-selling и cross selling,

Заранее спасибо

[d.]

up - когда впридачу продаётся намного более дорогой продукт (например, владельцу кредитки продают ипотечнй кредит), кросс - когда просто дополнительный (для автокреда - страховку)