poor attitude in smth

[lyolya]

Пожалуйста, помогите перевести.

Выражение встречается в следующем контексте:
Employees become sloppy in their work, and this translates into errors in production, or a poor attitude in dealing with customers.
Заранее спасибо

[Ulcha]

Работники начинают небрежно относится к своим обязанностям, что негативно сказывается на производственном процессе и отношении к покупателям (клиентам).

[Annaa]

имхо, невнимательное отношение к клиентам

[lyolya]

"...а ларчик просто открывался". Спасибо вам, люди!