 |
|
Subject: trouble ticket Пожалуйста, помогите перевести.Выражение встречается в следующем контексте:trouble ticket (когда речь в области телекоммуникаций идет об управлении сбоями (инцидентами)в сети) Заранее спасибо |
| сообщение о неполадке |
| А может быть здесь речь идет о штрафе (по аналогии со speed ticket)? |
|
Sorry, my guess was wrong. That's what I've found in Google: Многоуровневая система отслеживания технических проблем пользователей (Trouble Ticket Support system) http://www.sw-soft.com/ru/products/plesk7/addons/ |
|
Trouble Ticket - это ЗО связанный с общими неполадками сети, позволяющий одновременно управлять несколькими запросами, связанными с одной и той же проблемой. Например, из-за сбоя сети было открыто несколько запросов клиентов на отсутствие связи. После починки сети все эти запросы автоматически закрываются, а информация о простое направляется в биллинг для корректировки выставляемых счетов ВСЕМ клиентам, которые не могли воспользоваться сетью (если оплата повременная). |
| You need to be logged in to post in the forum |