service-minded

[nixie]

Из обзора законодательства по административным процедурам

The following principles of good administration are embraced by a majority of the Member States:

Перечисляются принципы законности, справедливости, различные права граждан в этих вопросах и, в том числе
11. The obligation to be service-minded.

Как это "service-minded" перевести?

[Забава]

Насколько я знаю, это синоним "сustomer-oriented"
"Клиентоориентированный, гибко реагирующий на потребности клиентов, проявляющий инициативу в обслуживании клиентов - что-то вроде этого.