Fehlermanagement

[kitti]

Еще одно симпатичное словечко.

Контекст:
Das Qualitätsmanagement hat absolute Priorität. Zertifizierungen und Fehlermanagement gehören ebenso dazu wie das praktische Training der Mitarbeiter.

Судя по википедии Fehlermanagement - это "die menschlichen Tätigkeiten, mit denen der Mensch in einem Mensch-Maschine-System auf einen Fehler reagiert, um den Fehler endgültig zu beheben oder zunächst seine Auswirkungen zu begrenzen".

Кто-нибудь знает, есть ли уже это в русском?
Можно, вероятно, взять "корректировку ошибок"??? Но как-то это, по сравнению с нем., уж очень банально...

[Артём-переводчик]

Система отслеживания/устранения/предупреждения ошибок
ИМХО

[marcy]

нет, корректировка ошибок – это только одна из задач.
Я бы сказала «управление ошибками»

[marcy]

Артём, отслеживание – это Bug-Tracker :)

[kitti]

Спасибо!

[Артём-переводчик]

Поэтому большое и мохнатое ИМХО.

[kitti]

Попробуем так.

"Абсолютный приоритет – обеспечение качества обслуживания. В число необходимых для этого компонентов входят наряду с практическим обучением персонала сертификация и предупреждение ошибок."

сертификация - как-то тоже слегка подозрительна. Может, сертифицирование? К сожалению, более широкого контекста нет, поэтому о каких именно сертификатах идет речь, мне сказать трудно...

[marcy]

Qualitätsmanagement – это не обеспечение качества обслуживания.
Но Вам это, наверное, и без меня известно.

[Erdferkel]

СМК полный гуголь... со всеми сертификатами

[Коллега]

kitti, читайте ИСО 9001, тогда Вы поймёте, о чём речь.

Менеджмент качества имеет абсолютный приоритет. Он включает как сертификацию и управление ошибками, так и практическое ...

[tyana]

"корректировка ошибок" - это разовое мероприятие, то есть что-то пошло не так - исправили то, что не так идет, но не определили причину и эта ошибка повторяется вновь.