front-line staff

[Tasha_Milyavski]

Пожалуйста, помогите перевести.

Выражение встречается в следующем контексте:
Supervisors are generally more positive than front-line staff and as a result may be better to take on the mantle of brand ambassadorship.
речь идет об авиакомпании, то есть, видимо, под front line staff подразумеваются стюарды, представители в аэропорту, пилоты и т.д. есть ли для этого какое-нибудь емкое сочетание?

Заранее спасибо

[Tollmuch]

линейный персонал

[Tasha_Milyavski]

спасибо!