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automatic call distributor
comm., informat.	distribuidor automático de chamadas
micr., brés.	distribuidor automático de chamadas (A system that automatically routes and queues incoming phone calls and generates reports to an agent or a set of agents, e.g., in a call center such as for customer service)
électr.	distribuição automática das chamadas
Anglais glossaire
Automatic Call Distributor
informat., abrév.	ACD (Telephony)