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automatic call distributor
comun., IT	distribuidor automático de chamadas
electr.	distribuição automática das chamadas
micr., bras.	distribuidor automático de chamadas (A system that automatically routes and queues incoming phone calls and generates reports to an agent or a set of agents, e.g., in a call center such as for customer service)
Inglés tesauro
Automatic Call Distributor
IT, abrev.	ACD (Telephony)