| Progr. |
модель услуги (модель, показывающая, как активы веб-службы взаимодействуют с активами заказчика для создания добавленной стоимости. Модели услуги описывают структуру услуг (взаимодействие конфигурационных единиц друг с другом) и услуги в динамике (деятельность, потоки ресурсов, взаимодействия). Модель услуги может быть использована как шаблон для нескольких услуг. См. "Словарь терминов и определений ITIL 2011 на русском языке" версии 2.0 от 29 июля 2011 г. на основе английской версии 1.0 от 29 июля 2011 г. ssn) |
