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| verständliche Ausdrucksweise; Klartext m | |||
| offene Sprache | |||
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plain-language : 11 Phrasen in 4 Thematiken |
| Allgemeine Lexik | 4 |
| Alternative Streitbeilegung | 1 |
| Kommunikation | 2 |
| Technik | 4 |
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