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automatic call distributor
el.	automatischer Anrufverteiler
IT	automatische Anrufverteilung
Kommunik., IT	Kurzwahl f
micr.	automatischer Anrufverteiler, Automatic Call Distributer (A system that automatically routes and queues incoming phone calls and generates reports to an agent or a set of agents, e.g., in a call center such as for customer service)
Englisch Thesaurus
Automatic Call Distributor
IT, Abkürz.	ACD (Telephony)